आज के समय में bank, government yojana, SIM card, insurance, subsidy और कई services के लिए eKYC (Electronic Know Your Customer) mandatory हो चुका है।
अच्छी बात यह है कि अब घर बैठे mobile से eKYC करना possible है — चाहे आपके पास Android phone हो या iPhone।
इस guide में आप जानेंगे:
👉 Mobile से eKYC कैसे करें
👉 OTP और biometric दोनों तरीके
👉 Common problems और उनके practical solutions
✅ eKYC क्या होता है?
eKYC एक digital verification process है जिसमें आपकी identity (mostly Aadhaar based) online verify होती है।
eKYC से ये confirm होता है कि:
✔️ आप real person हैं
✔️ आपका Aadhaar valid है
✔️ आपका data bank / government system से match करता है
📲 Mobile से eKYC करने के 2 main तरीके
Mobile से eKYC आमतौर पर इन दो तरीकों से की जाती है:
🔹 Method 1: OTP Based eKYC
(घर बैठे, बिना biometric)
🔹 Method 2: Biometric Based eKYC
(Fingerprint / Iris – कुछ apps या CSC centers पर)
🔐 Method 1: Mobile से OTP Based eKYC कैसे करें (सबसे आसान)
यह तरीका सबसे common है और घर बैठे 5 मिनट में हो जाता है।
✅ क्या चाहिए?
• Aadhaar linked mobile number
• Smartphone (Android / iPhone)
• Internet connection
📌 Step-by-Step Process:
1️⃣ जिस scheme / bank / app पर eKYC करनी है, उसकी official app या website खोलें
(जैसे: Bank app, Yojana portal, KYC section)
2️⃣ “eKYC / Update KYC / Verify Aadhaar” option पर जाएँ
3️⃣ अपना Aadhaar number डालें
4️⃣ “Get OTP” पर tap करें
5️⃣ Aadhaar-linked mobile पर OTP आएगा
6️⃣ OTP enter करें → Submit
7️⃣ कुछ seconds में message दिखेगा:
👉 ✅ eKYC Successful / Verified
📌 OTP eKYC कहाँ use होती है?
• Government schemes
• Bank account KYC
• Subsidy verification
• Insurance
• Wallet apps
• SIM verification
🔎 Method 2: Mobile से Biometric eKYC कैसे करें
कुछ schemes में biometric eKYC compulsory होती है।
इसमें use होता है:
✔️ Fingerprint
✔️ Iris scan
👉 Mobile से biometric तभी possible होता है जब:
• Official app support करती हो
• External biometric device connected हो
• या CSC / Setu center की service ली जाए
📌 Biometric eKYC Process (simple language):
1️⃣ Official app open करें
2️⃣ Aadhaar number डालें
3️⃣ Biometric option select करें
4️⃣ Fingerprint / Iris scan करें
5️⃣ System verify करेगा
6️⃣ Screen पर eKYC successful दिखेगा
अगर mobile से biometric possible नहीं है → nearest CSC / Setu Suvidha Kendra जाएँ।
📊 कैसे पता करें eKYC successful हुआ या नहीं?
eKYC complete होने के बाद:
✔️ “Verified / Successful” status दिखेगा
✔️ Confirmation SMS आएगा
✔️ Portal / app पर status update होगा
✔️ Bank / scheme profile active दिखेगी
अगर “Pending / Failed” दिखे → correction या retry की जरूरत है।
❌ Mobile eKYC में आने वाली Common Problems & Solutions
🔹 OTP नहीं आ रहा
Reason:
• Aadhaar mobile से linked नहीं
• Network issue
• UIDAI server delay
👉 Solution:
Aadhaar mobile update करवाएँ या कुछ देर बाद retry करें
🔹 Biometric fail
Reason:
• Fingerprint clear नहीं
• Device issue
• Data mismatch
👉 Solution:
दूसरी finger try करें या CSC center जाएँ
🔹 eKYC failed / rejected
Reason:
• Name / DOB mismatch
• Old Aadhaar data
• Bank Aadhaar seeding issue
👉 Solution:
Aadhaar correction + bank Aadhaar linking करवाएँ
🔹 eKYC pending दिखा रहा
👉 2–7 दिन wait करें
👉 फिर helpline या CSC center से check करवाएँ
⏳ eKYC के बाद कितने दिन में update होता है?
Normally:
• 5 minutes – 24 hours (OTP eKYC)
• 2–7 days (government schemes)
• 7–20 days (bank / subsidy payments)
⚠️ Important Safety Tips
✔️ सिर्फ official app / website use करें
✔️ OTP किसी को share न करें
✔️ Cyber café में logout जरूर करें
✔️ Aadhaar copy किसी agent को blindly न दें
✔️ Screenshots share करने से बचें
❓ FAQs – Mobile se eKYC kaise kare
👉 हाँ, OTP based eKYC घर से possible है।
👉 हाँ, Android और iPhone दोनों से।
👉 Limited cases में, otherwise CSC center।
👉 Aadhaar mobile linking check कराएँ।
👉 ज़्यादातर schemes में eKYC mandatory है।
